সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২–৪ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩–৭ কর্মদিবস। প্রত্যন্ত এলাকায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। অর্ডারের পর ফোনে নিশ্চিত সময় জানিয়ে দেওয়া হয়।

পণ্যের ধরন, ওজন ও গন্তব্যের ওপর নির্ভর করে। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে মোট ডেলিভারি চার্জ ফোনে জানিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। পণ্য বুঝে নেওয়ার সময় প্যাকেজিং ও আসবাব ভালোভাবে দেখে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি টিমকে জানান এবং ছবি তুলে রাখুন।

এখন ক্যাশ অন ডেলিভারি চালু আছে — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করবেন। অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে সাইটে জানানো হবে।

অর্ডার নম্বর নিয়ে আমাদের ০১৭৪২ ৯৮৪১৭৬-এ কল করুন। আমরা ডেলিভারির অবস্থা জানিয়ে দেব।

পণ্য ডেলিভারির জন্য পাঠানোর আগে বাতিল করা যাবে। বদল বা রিটার্নের শর্ত রিফান্ড ও রিটার্ন পেজে দেখুন।

হ্যাঁ। মাপ, কাঠ, রং ও কাপড় আপনার পছন্দ অনুযায়ী ঠিক করা যায়। বিস্তারিত কাস্টম অর্ডার পেজে অথবা ফোনে জানুন।

নকশা ও কাজের ধরন অনুযায়ী সাধারণত ৩–৬ সপ্তাহ। চূড়ান্ত সময় ও সম্ভাব্য অগ্রিম ফোনে নিশ্চিত করা হয়।

কাঠামো ও জয়েন্টে ১২ মাসের ওয়ারেন্টি। বিস্তারিত ওয়ারেন্টি পেজে।

শুকনো বা সামান্য ভেজা নরম কাপড় দিয়ে মুছুন, সরাসরি রোদ ও পানি এড়িয়ে চলুন, এবং ভারী জিনিস টেনে না সরিয়ে তুলে সরান।

অবশ্যই। শোরুম খোলা থাকে প্রতিদিন সকাল ১০টা – রাত ৮টা। ঠিকানা: ৪৩/১ শাহ আলীবাগ, ঢাকা-১২০০।